Ödenen 3.300 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Yok

Marya Foods internet sitesi üzerinden Ağaçaltı Kabuklu Siirt Fıstığı siparişi verdim. 11 Eylül Cuma günü yaklaşık 3.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişi verdiğim siteden sipariş detaylarıma ulaşamıyorum, site hiç açılmıyor ve telefon numaralarına da bakan olmuyor. Telefon dışında farklı kanallardan da denememe rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, e-posta ya da sosyal medya üzerinden de dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim 3.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.