Cildime Zarar Veren Ürün Ve Geri Ödeme İçin Yanıtsız Maruderm

Maruderm markasına ait “cilt tonu eşitleyici 50 SPF” ürününü Rossmann Marmara Forum şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir gün sonra cildimde belirgin bir reaksiyon oluştu ve ürünün formu da oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.

Daha önceki şikayetim üzerine Rossmann benimle iletişime geçerek firma ile görüşmem gerektiğini iletti ancak Maruderm firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, mail üzerinden iki kez yazmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün cildime zarar vermesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Maruderm ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem Rossmann hem de Maruderm tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.