Beden Küçük Gelen Ürün İçin Uzun Süreli Değişim Bekleyişi Ve İletişimsizlik

Martin Milano internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce kıyafet siparişi verdim ancak gönderilen ürünün bedeni küçük geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçerek beden değişimi talep ettim ve yaklaşık 3 aydır değişim ya da çözüm için bekliyorum.

Bu süreçte mail ve Facebook üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma ne dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı. Elimde kargoya dair wwe kargo takip numaram olan WWETA0137598274YQ bilgisi mevcuttur.

Hem beden değişiminin yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Firma ile alışveriş sürecinin tamamen güvensiz bir hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim.