to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasını kullanmayı bırakmak istediğim için yaklaşık 1 ay önce uygulama üzerinden üyelik iptali talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana telefon, mail ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ve bu süreçle ilgili olarak bana ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aramama ve yazmama rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor, bu nedenle üyelik iptali talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Ankara’da Martı Tag sürücü hesabım, sistemde eşleşme oranım yüksek göründüğü gerekçesiyle hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan süresiz olarak askıya alındı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda eşleşme sağlanamadı uyarısı almaya başladım ve nedenini ancak müşteri hizmetlerini aradığımda “süresiz engellisiniz” denilerek öğrendim.
Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle gerekçe paylaşılmaması ve savunma hakkı tanınmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Aktif olarak çalıştığım bu hesabın, tek taraflı ve süresiz olarak kapatılmasını kabul etmiyorum.
Engelimin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini, aksi durumda ise hangi somut gerekçelerle ve hangi kurala dayanarak süresiz engel uygulandığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Ankara’da Martı sürücü hesabıma sistem üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekrana sadece “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı geliyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun iki haftadır kesintisiz şekilde, her denememde aynı uyarıyla karşıma çıkıyor.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çalışmak için ihtiyaç duyduğum hesabıma giremiyorum hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Sürücü hesabıma bir an önce yeniden giriş yapabilmek ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Martı üyeliğimi kapatmak ve hesabımı sildirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Hesabımda ne borç ne de aktif bir bakiye bulunmamasına rağmen üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla destek almaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ...
Bugün Martı tag hesabımı silmek için işlem yapmak istedim ancak 3 gündür uygulama üzerinden hesabımı silmeye çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Uygulama içerisinde de bu konuda net ve işe yarar bir seçenek bulamıyorum. Martı’ya bu konuda defalarca mail gönderdim fakat bana hiçbir şekilde dön...
Martı uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 1 aydır sildiremiyorum. Uygulama üzerinden “hesabı sil” talebi gönderiyorum ancak hiçbir şekilde hesabım kapatılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, f...
Martı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde iptal edilmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Aboneliğin iptal edilmesi gerektiğine dair tarafıma mesajla aranacağım bildirildi fakat bu arama uzun süre yapılmadı. Daha sonra Martı tarafından telefonla arandım anc...
Yaklaşık bir aydır Martı’ya üye olmak istiyorum; ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik süreciyle ilgili bilgi almak ve destek istememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde destek hattı ve e-posta kanalları üzerinden Martı’ya ulaşmayı ...
Yorumlar