Telefon Aramaları Çalışmıyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Martı Tak sürücüsü olarak bugün saat 18:00’den bu yana yaptığım hiçbir eşleşmede müşterilerle telefon üzerinden iletişim kuramıyorum. Uygulama üzerinden arama yapmaya çalıştığımda hat düşmüyor ve karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle aldığım yolculukları sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içi canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşılamıyor. Haftalık olarak ciddi bir ücret ödeyerek bu sistemi kullanıyoruz; ancak bu iletişim sorunu nedeniyle uygulamayı verimli şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, arama problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ödemelerim de dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.