Sürücünün Uygunsuz Soruları Ve Zorla İndirme Davranışı İle Müşteri Hizmetleri Yanıtı Eksikliği

22 Mart 2026 günü saat 22.39 sularında Martı tag ile yaptığımız bir yolculuk sırasında kız arkadaşım bir sürücü tarafından tacize uğradı. Yolculuk Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi No: 9/a 06420 Çankaya adresinden başlayıp Lozan Parkı’nda sona erdi. Kız arkadaşımı araca ben bindirdim, sürücü beni de gördü.

Yolculuk başladıktan sonra sürücü, kız arkadaşımla ilişkimiz hakkında uygunsuz ve rahatsız edici sorular sormaya başladı. Ne zamandır birlikte olduğumuz, ilişkimizi nasıl yürüttüğümüz gibi özel konuları kurcaladı. Bununla yetinmeyip araç içi ışığı açarak “Göz rengin ne senin? ” gibi kişisel ve samimiyet sınırlarını aşan ifadelerle konuştu. Kız arkadaşım bu sorulara cevap vermediğinde ise bakışlarıyla onu rahatsız edecek şekilde tacize devam etti. Bu rahatsız edici davranışlar nedeniyle kız arkadaşım evinin önünde inmek istemediği halde sürücü onu evinin önünde indirmek için ısrar etti ve bu da güvensizlik duygusunu daha da artırdı. Tüm bu davranışlar, hem sınır ihlali hem de açıkça psikolojik ve sözlü taciz niteliği taşımaktadır.

Ödeme yolculuk sonrasında IBAN üzerinden yaklaşık 200–250 TL bandında bir tutarla yapıldı. Olay sonrası Martı tag müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetleri anlamında ciddi bir yetersizlik yaşadım ve durumu iletemedim.

Bu yaşananların sadece kız arkadaşımın değil, her kadının başına gelebilecek bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili sürücü hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, sürücünün detaylı şekilde incelenmesini ve benzer şikayetlerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin alındığına ve ne tür işlem başlatıldığına dair tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.