Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Alamadım

Yaklaşık 2 yıldır Martı sürücü hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, Telegram gruplarında çıkan bir kaosun ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürücü hesabım askıya alındı. Benim kimseyle bir problemim veya tartışmam olmamasına rağmen bu durumdan olumsuz etkilendim.
Askıya alma sonrasında sistem üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak değerlendirme olumsuz sonuçlandı ve hesabım hâlâ askıda duruyor. Buna ek olarak birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ramazan ayında çalışabilmek için özellikle senelik izne ayrıldım ve şu anda hesabım kapalı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın tekrar açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay kadar önce, Şubat ayının 20’si gibi, Martı Tag ile ilgili Telegram gruplarında yaşanan olumsuz tartışmalar sırasında yaptığımız eleştirel yorumlar nedeniyle, grupta yer aldığım ve eleştiri yaptığım için Martı Tag hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabım halen aktif değil. Martı gibi bir markanın eleştiriye açık olması gerekirken, tamamen bizim isteğimiz dışında gelişen bu süreçte hesaplarımızın askıya alınmış olmasını kabul edemiyorum. Üstelik yeni bir hesap açmamıza da izin verilmeyerek adeta fişlenmişim gibi bir durum oluştu.
Martı tarafından tarafıma “yapılan değerlendirme olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir uyarı gönderildi ancak bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Martı temsilcilerine ulaşarak durumu izah etmek ve nedenini öğrenmek istedim fakat herhangi bir şekilde açıklama yapma imkanı da bulamadım.
Ben Martı Tag’i aktif olarak kullanan bir sürücüydüm ve benim gibi hesapları askıya alınan sürücülerin sayısının artması nedeniyle, yolculuk yapmak isteyen kullanıcılar da sürücü bulmakta zorlanarak mağduriyet yaşıyor. Sürücüler olarak biz mağdur olduğumuz gibi, yolcular da bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumdalar. Martı hesabıma bağlı 0553 *** ** 24 numaralı hattım üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir küfür, hakaret veya kötü niyet içermeyen, yalnızca eleştirel nitelikteki yorumlarımız yüzünden hesaplarımızın kapatılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Martı Tag sürücü hesabımın hiçbir kısıtlama olmaksızın tamamen yeniden açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Destek@marti. Tech adresinize çok sayıda mail gönderdim sonuç alamadım

Lütfen talebimi yeniden değerlendiriniz. Sürücü Hesabımın aktifleştirilmesini rica ediyorum. Çok sayıda Mail gönderdim dönüş olmadı

Hesabım askıya alındı, hiçbir açıklama yapılmadan kapalı kaldı. Martı'ya birden fazla mesaj ve e-posta gönderdim, yanıt alamadım. Hesabımı yeniden açmam ve yeni bir hesap açmam mümkün değil. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve memnun edici değil.













