Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Alamadım

profile
Ramazan
14 Mart 13:09
92

Yaklaşık 2 yıldır Martı sürücü hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, Telegram gruplarında çıkan bir kaosun ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürücü hesabım askıya alındı. Benim kimseyle bir problemim veya tartışmam olmamasına rağmen bu durumdan olumsuz etkilendim.

Askıya alma sonrasında sistem üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak değerlendirme olumsuz sonuçlandı ve hesabım hâlâ askıda duruyor. Buna ek olarak birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ramazan ayında çalışabilmek için özellikle senelik izne ayrıldım ve şu anda hesabım kapalı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın tekrar açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 16:40

Yaklaşık bir ay kadar önce, Şubat ayının 20’si gibi, Martı Tag ile ilgili Telegram gruplarında yaşanan olumsuz tartışmalar sırasında yaptığımız eleştirel yorumlar nedeniyle, grupta yer aldığım ve eleştiri yaptığım için Martı Tag hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabım halen aktif değil. Martı gibi bir markanın eleştiriye açık olması gerekirken, tamamen bizim isteğimiz dışında gelişen bu süreçte hesaplarımızın askıya alınmış olmasını kabul edemiyorum. Üstelik yeni bir hesap açmamıza da izin verilmeyerek adeta fişlenmişim gibi bir durum oluştu.

Martı tarafından tarafıma “yapılan değerlendirme olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir uyarı gönderildi ancak bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Martı temsilcilerine ulaşarak durumu izah etmek ve nedenini öğrenmek istedim fakat herhangi bir şekilde açıklama yapma imkanı da bulamadım.

Ben Martı Tag’i aktif olarak kullanan bir sürücüydüm ve benim gibi hesapları askıya alınan sürücülerin sayısının artması nedeniyle, yolculuk yapmak isteyen kullanıcılar da sürücü bulmakta zorlanarak mağduriyet yaşıyor. Sürücüler olarak biz mağdur olduğumuz gibi, yolcular da bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumdalar. Martı hesabıma bağlı 0553 *** ** 24 numaralı hattım üzerinden bana ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir küfür, hakaret veya kötü niyet içermeyen, yalnızca eleştirel nitelikteki yorumlarımız yüzünden hesaplarımızın kapatılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Martı Tag sürücü hesabımın hiçbir kısıtlama olmaksızın tamamen yeniden açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

29 Mart 14:25

1 aydır Martı sürücü hesabım askıya alındı, canlı destek hattından iletişime geçtim, değerlendirme sonucu olumsuz olarak uyarı alıyorum ve tekrar mesaj gönderemiyorum, hesabım halen askıda çalışamıyorum, ulaşabileceğim kimse olmadığı için canlı görüşme yapamıyorum. Hesabımın açılmasını rica ediyorum

14 Mart 13:50 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Ramazan
Ramazan
14 Mart 15:15

Destek@marti. Tech adresinize çok sayıda mail gönderdim sonuç alamadım

Ramazan
Ramazan
15 Mart 00:47

Lütfen talebimi yeniden değerlendiriniz. Sürücü Hesabımın aktifleştirilmesini rica ediyorum. Çok sayıda Mail gönderdim dönüş olmadı

Ramazan
Ramazan
23 Mart 11:40

Hesabım askıya alındı, hiçbir açıklama yapılmadan kapalı kaldı. Martı'ya birden fazla mesaj ve e-posta gönderdim, yanıt alamadım. Hesabımı yeniden açmam ve yeni bir hesap açmam mümkün değil. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve memnun edici değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücü Hesabım Açılmadı, Gelir Kaybı Yaşıyorum Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Abdullah
21 Ocak 15:33
227
surucu-hesabim-acilmadi-gelir-kaybi-yasiyorum-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Uyarı Olmadan Askıya Alındı, Açıklama Ve Hemen Aktif Edilme İsteği

profile
Mustafa
14 Şubat 03:20
1.721
2
Apo sonuçtan memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Yanıtsız Kaldı

profile
06 Mart 04:20
220
Benzer Şikayet Yaz