Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Alamadım

14 Mart 13:09138

Yaklaşık 2 yıldır Martı sürücü hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, Telegram gruplarında çıkan bir kaosun ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürücü hesabım askıya alındı. Benim kimseyle bir problemim veya tartışmam olmamasına rağmen bu durumdan olumsuz etkilendim.

Askıya alma sonrasında sistem üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak değerlendirme olumsuz sonuçlandı ve hesabım hâlâ askıda duruyor. Buna ek olarak birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ramazan ayında çalışabilmek için özellikle senelik izne ayrıldım ve şu anda hesabım kapalı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın tekrar açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Gelişme

30 Mart 16:40

Yaklaşık bir ay kadar önce, Şubat ayının 20’si gibi, Martı Tag ile ilgili Telegram gruplarında yaşanan olumsuz tartışmalar sırasında yaptığımız eleştirel yorumlar nedeniyle, grupta yer aldığım ve eleştiri yaptığım için Martı Tag hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabım halen aktif değil. Martı gibi bir markanın eleştiriye açık olması gerekirken, tamamen bizim isteğimiz dışında gelişen bu süreçte hesaplarımızın askıya alınmış olmasını kabul edemiyorum. Üstelik yeni bir hesap açmamıza da izin verilmeyerek adeta fişlenmişim gibi bir durum oluştu.

Martı tarafından tarafıma “yapılan değerlendirme olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir uyarı gönderildi ancak bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Martı temsilcilerine ulaşarak durumu izah etmek ve nedenini öğrenmek istedim fakat herhangi bir şekilde açıklama yapma imkanı da bulamadım.

Ben Martı Tag’i aktif olarak kullanan bir sürücüydüm ve benim gibi hesapları askıya alınan sürücülerin sayısının artması nedeniyle, yolculuk yapmak isteyen kullanıcılar da sürücü bulmakta zorlanarak mağduriyet yaşıyor. Sürücüler olarak biz mağdur olduğumuz gibi, yolcular da bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumdalar. Martı hesabıma bağlı 0553 *** ** 24 numaralı hattım üzerinden bana ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir küfür, hakaret veya kötü niyet içermeyen, yalnızca eleştirel nitelikteki yorumlarımız yüzünden hesaplarımızın kapatılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Martı Tag sürücü hesabımın hiçbir kısıtlama olmaksızın tamamen yeniden açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mart 13:50 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Ramazan
14 Mart 15:15

Destek@marti. Tech adresinize çok sayıda mail gönderdim sonuç alamadım

Ramazan
15 Mart 00:47

Lütfen talebimi yeniden değerlendiriniz. Sürücü Hesabımın aktifleştirilmesini rica ediyorum. Çok sayıda Mail gönderdim dönüş olmadı

Ramazan
23 Mart 11:40

Hesabım askıya alındı, hiçbir açıklama yapılmadan kapalı kaldı. Martı'ya birden fazla mesaj ve e-posta gönderdim, yanıt alamadım. Hesabımı yeniden açmam ve yeni bir hesap açmam mümkün değil. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve memnun edici değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürücü Hesabım Açılmadı, Gelir Kaybı Yaşıyorum Ve Açıklama Bekliyorum

21 Ocak 15:33243

Martı sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 gündür askıya alındı. Konuyla ilgili olarak tarafınızla gör...

2

Martı Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Yanıtsız Kaldı

6 Mart 04:20334

Yaklaşık iki aydır Martı tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda ve bu süre içinde ne so...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Hatalı Taksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Martı HatalıTaksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Profil fotoğrafı
Han
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih

Öne ÇıkanKonular