Şikayet Sonrası Haksız Hesap Kısıtlaması

Martı’yı Ankara Çankaya/Kızılay bölgesinde aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Çarşamba günü yaptığım bir yolculuk sırasında şoför, bana son derece rahatsız edici sorular sordu. Bu durumu hoş karşılamadığım için şikayet ettim.

Şikayetimin ardından sorunu yaşayan ben olmama rağmen, Martı hesabımın kısıtlandığını ve artık yolculuk başlatamadığımı gördüm. Mağdur durumda bırakılan kişi olarak cezalandırılmak, hem adil değil hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hesabıma getirilen kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, haksız yere uygulanan bu yaptırımın düzeltilmesini talep ediyorum.