Martı Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Destek Taleplerine Yanıt Alınmaması

Ali · 2026-01-06T10:46:38+03:00

28 Aralık tarihinden itibaren Martı tag hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıya alındığını gördüm fakat bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın sebepsiz yere askıya alınmış olması hem de destek taleplerimin yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı tag hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa da, hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak hesabımın askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Ali

Tarafınızdan “aranmış olmama rağmen ulaşılamadığı” yönünde bildirim yapılmaktadır. Ancak **telefonum tarafınızdan hiçbir şekilde aranmadı**. Arama kaydı, cevapsız çağrı ya da mesaj bulunmamaktadır. Belirttiğim iletişim numarası **aktif**, telefonum **çekmektedir** ve gün boyu **ulaşılabilir durumdayım**. Müsaitliğimi defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen, herhangi bir arama veya geri dönüş sağlanmaması nedeniyle konu çözümsüz kalmıştır. Oğuz Alper Öktem **Şeref namus sözü her sürücümün arkasındayım** cümlesini kullandı. En ufak problemde çözüme ulaşamıyorken biz sürücüler nasıl Martı tag ekibine güvenelim.

Ali

sebepsiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-destek-taleplerine-yanit-alinmamasi-1.jpg

Martı tag hesabımın askıya alınmasıyla ilgili olarak daha önce e-posta, uygulama içi destek kanalı ve Şikayetvar üzerinden başvurular oluşturdum. Ancak şu ana kadar konuya ilişkin net bir geri dönüş alamadım. Tarafınızdan arandığı belirtilmesine rağmen, iletişim numaramda herhangi bir arama kaydı veya cevapsız çağrı bulunmamaktadır. Müsaitliğimi birden fazla kez iletmiş olmama rağmen iletişim kurulamamış olması, sürecin uzamasına neden olmaktadır. Martı tag şu an tek gelir kaynağım olduğu için hesabımın askıda kalması maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Amacım süreci uzatmak değil, yalnızca hesabımın durumu hakkında net bir bilgilendirme almak ve mümkünse çözüm sağlanmasıdır. Tarafıma uygun olduğunuzda dönüş yapmanızı veya yazılı olarak bilgilendirme sağlamanızı rica ederim.

Ali

Martı tag hesabımın askıya alınmasıyla ilgili olarak daha önce birçok kez mail yoluyla, uygulama içi destek kanalı üzerinden ve Şikayetvar aracılığıyla başvuruda bulunmama rağmen, halen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Tarafınızdan arandığı belirtilmiş olsa da iletişim kurulamadığı için sürecin uzadığını görüyorum. Oysa ki iletişim numaram aktif ve müsaitliğimi defalarca ilettim. Martı tag şu an tek gelir kaynağım olduğu için hesabımın kapalı kalması maddi mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. Amacım süreci daha fazla uzatmak değil, yalnızca hesabımın durumu hakkında net bir bilgilendirme almak ve mümkünse çözüm sağlanmasıdır. Bu nedenle, konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.