Martıtag’in Taahhüt Edilen 3000 TL Yakıt Desteğini Vermemesi

19 Aralık 2025 tarihinde Martıtag tarafından telefonla aranarak Çağlayan Adliyesi’ne destek amaçlı davet edildim ve bu destek karşılığında 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça taahhüt edildi. Bunun üzerine belirtilen tarihte Çağlayan Adliyesi’ne giderek çağrıya uyup destek verdim.

Bu süreçte yaklaşık 350 TL yakıt, 400 TL otopark ve 15 Temmuz Köprüsü geçişi için 94 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 844 TL masraf yaptım. Etkinlik sonrası, orada bulunduğuma ve verilen desteğe ilişkin tüm kanıtları (video, fotoğraf, ekran görüntüleri vb.) e-posta ile Martıtag’e ilettim.

Bana dönen yetkili, “aktif sürücü” olmadığım gerekçesiyle taahhüt edilen 3.000 TL yakıt desteğini alamayacağımı söyledi. Ancak ben bu daveti bizzat Martıtag’in aramasıyla aldım, üyeliğim mevcut ve daha önce uygulamayı birkaç kez kullanmış biriyim. Sağlık problemi yaşadıktan sonra memleketime gittiğim için bir süre kullanamamış olmam, davet edilmemi ya da sonradan verilen sözün yerine getirilmemesini açıklamıyor. Madem sistemde “aktif sürücü” olarak görünmüyorum, neden arandım ve özellikle Çağlayan Adliyesi’ne davet edildim?

Verilen açık taahhüde rağmen hem yakıt, yol ve otopark masrafı yapmam hem de sonrasında “aktif sürücü değilsiniz” denilerek desteğin ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Çağrı üzerine gidip destek veren bir kullanıcı olarak tarafıma vaat edilen 3.000 TL yakıt desteğinin eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca bu çağrı ve hak ediş kriterleri ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Martıtag’in kullanıcılarını kaybetmek yerine, verdiği sözleri tutarak güveni yeniden sağlamasını bekliyorum.