Martı Tag Sürücü Hesabına Erişemiyorum

Ankara’da Tag sürücü hesabım varken yaklaşık 3 ay önce hesabım askıya alındı. Tag tarafından telefonla aranarak askıya alma sebebinin “selfie” kaynaklı olduğu söylendi ancak hesabım bu süre boyunca hâlâ açılmadı.

Bu süreçte telefonla iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımın neden hâlâ kapalı olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Uzun süredir aktif olarak çalıştığım bu hesabın sebepsiz yere ve bu kadar uzun süre askıda kalması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini ve gerekiyorsa hesabımın detaylı olarak incelenerek sonucun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Tag Sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabım, “hatalı selfie” gerekçesiyle haksız yere süresiz askıya alındı. Yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

Cumartesi günü kendilerine yazdım ve bugün tarafıma telefonla dönüş yaparak hesabımın süresiz askıya alındığını söylediler. Ancak bu durumun nedenini ayrıntılı olarak açıklamadılar ve hesabımı yeniden açmak için nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair net bir bilgi vermediler.

Herhangi bir kötü niyetim ya da kural ihlalim olmadığı halde, sadece hatalı çekildiği iddia edilen bir selfie nedeniyle emeğimin ve zamanımın boşa gitmesini kabul etmiyorum. Kimlik ve yüz doğrulama işlemlerini yeniden ve düzgün şekilde yapmaya hazırım.

Hesabımın tekrar incelenmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra Tag Sürücü sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.