Martı Tag Hizmetinde Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 5 gündür Martı tag hizmetini kullanarak araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden tag çağırma işlemi yapmak istediğimde “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Uygulama içinde müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için destek alamadım. İnternet üzerinden bulduğum numarayı aradığımda tekrar uygulamaya yönlendirildim ancak burada da yeterli bir açıklama yer almıyor. Bunun üzerine web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum fakat hâlâ tag çağırma sorunum devam ediyor ve bu süreçte Martı tag yerine normal taksi ve farklı ulaşım yöntemlerini kullanmak zorunda kalıyorum. Erken saatlerde fabrikaya işe gidip geldiğim için tag hizmeti benim için oldukça önemli ve yaşadığım bu sorun işe gidiş geliş düzenimi de aksatıyor.

Hem bu sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını hem de hesabımdaki tag çağırma sorununun en kısa sürede çözülerek hizmeti tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.