to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Açılmadan Kapanması Maddi Zor Duruma Soktu
Martı tag ailesine,
Yaklaşık 7 aydır Martı tag’de sürücü olarak düzenli ve sorunsuz bir şekilde çalışıyordum. Müsait olduğum her dakikayı Martı tag yaparak değerlendiriyor, kazandığım parayla borçlarımı ödemeye çalışıyordum. 18 Ocak Cumartesi günü de sabah 7–8’e kadar çalıştım, sadece 2–3 saatlik kısa bir ara verdim. Saat 9 civarında uygulamayı tekrar açtığımda hesabımın askıya alındığını gördüm ve bu durum aktif olarak çalışırken, hiçbir uyarı almadan bir anda gerçekleşti.
Bugüne kadar hiçbir müşteriyle en ufak bir sorun yaşamadım, saygısızlık yapmadım, kurallara aykırı olabilecek bir davranışta bulunmadım. Kimseye bir yanlışım olmadığını düşünüyorum. Özel hayatımda da zor bir süreçten geçiyorum; nişanlandığım dönemde ve altınlar için kredi çektim, sonrasında nişanım bozuldu ve altınlarım gitti. Tüm bu borçları gece gündüz, sabahlara kadar Martı tag yaparak ödemeye çalışıyordum.
Martı tag şu anda benim için ekmek teknem ve bu hesabın bir anda kapatılması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Martı yapmak için araç aldım ve bunun için de ayrıca kredi çektim, hesabım kapalı olduğu her gün sorunlarım daha da büyüyor ve ne yapacağımı bilemez hale geliyorum.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınan sürücü hesabımın tekrar gözden geçirilerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabım açıldığı takdirde, kurallara ve yolculara karşı çok daha dikkatli ve özenli olacağımın sözünü veriyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm. 18 Ocak tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden, hiçbir yanlışım olmamasına rağmen sürücü hesabım kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce ne uygulama içi ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım, o gün sabaha kadar çalıştım ve 1 saat mola verdim geri çalışmak işe dönmek istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm.
Martı Tag için özellikle araç aldım ve bunun için kredi çektim. Uzun süre bu işi emek vererek, şerefimle ve terbiyemle yaptım. Kimseye bir saygısızlık yapmadım. Ancak hesabım kapalı olduğu için yaklaşık iki aydır çektiğim kredinin ödemelerini yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve maddi olarak mağdur durumdayım.
Uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yazmama ve mail yoluyla da ulaşmaya çalışmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Hem hesabımın neden kapatıldığı açıklanmıyor hem de mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Martı yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımın neden kapatıldığını açıkça açıklamasını, haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık lütfen dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Teşekkürler martı tag ekibi
