to read complaints and reviews, or file yours.Martı SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Martı Tag Oto kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 saattir SMS doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Bilgi olarak kullandığım telefon numarası: 055220215**. Şikayetim İzmir’de yaşanmaktadır.
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag araç paylaşımı için bir haftalık paket satın aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Ancak 2 Ekim, 4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde paketi kullanamadım. Bu günlerde uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle hizmetten faydalanamadım. Bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine yazdım hem de aradım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Paketimin süresi hâlâ devam ediyor ancak üç gün boyunca kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım günlerin paket süreme eklenmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
2 Ekim, 4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde Martı tag uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmadı. Kullandığım numaranın sonu 78 ile bitiyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de yolculuk başlatamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime yol açtı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
