to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Alan Nedeniyle Haksız Ceza Ve Belge Talebi
Sayın Yetkili,
Mayıs ayı içerisinde Kadıköy İskelesi civarında gerçekleştirdiğim bir Martı sürüşünde, her zaman kullandığım güzergahı tercih ettim. Vapura yetişmem gerektiği için sürüşü mobil uygulama üzerinden sonlandırmak istedim; ancak uygulama bu işlemi gerçekleştirmeme izin vermedi. Bunun üzerine çağrı merkezinizi aradım ve görüşme sırasında tarafıma bu bölgenin “kırmızı alan” olarak tanımlandığı bilgisi verildi.
Görüşme sırasında ilgili personele çevrede çok sayıda Martı aracının bulunduğunu ve aynı noktada park edilmiş olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen tarafıma 470 TL tutarında bir ceza yansıtıldı.
Bu durumun mantıklı ve adil bir açıklaması bulunmamaktadır. Eğer söz konusu ceza, belediye tarafından kesildiyse, cezaya dair resmi belge ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Belediyenin kestiği cezayı ödemeye hazırım. Ancak bu ceza doğrudan Martı tarafından kesilmişse, bunu haksız kazanç olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Ayrıca aynı noktada park edilmiş diğer Martı araçlarına da cezai işlem uygulanmışsa, bu işlemlere dair tüm dekontların tarafıma iletilmesini rica ederim. Aksi takdirde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere taşıyacağımı, ayrıca şirketinizi bu tür uygulamalar nedeniyle şikayet edeceğimi tarafınıza bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.
M******* C** U***
0533********65
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bugün, tarafıma haksız yere kesilen cezayı ödemek zorunda kaldım. Uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve muhatap bulamama nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştirdim. Tarafıma ait olan ödeme faturası veya makbuzun en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Bu belge tarafıma iletilmediği takdirde, hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm. Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
