Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Sistem Hatası Yüzünden Fazla Ücretlendirme Ve Cevapsız Destek
Onur
23 Aralık 2025 14:27
374"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kartımda Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Martı Scooter Kullanamama Ve İade Talebi
Ahmet
22 Şubat 14:50
17322.02.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Bakırköy’de Martı Scooter için günlük paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sürüşe başlamak için QR kodu okuttum ancak uygulama “ödeme sorunu” uyarısı verdi. Ekranda kartta en az 50 TL bulunması gerektiği yazıyordu ve kartımda 70 TL vardı, bunu müşteri temsilcisiyle de teyit ettik.
Sorun devam edince müşteri temsilcisini aradım, bu kez de benden kartımda 150 TL olması gerektiğini söyledi. Zaten günlük paketi satın almış olduğumu, kullanamadığımı ve bu nedenle paketin iptalini istediğimi belirttim ancak iptal edilmeyeceğini söylediler. 350 TL paketi çekerken hiçbir sorun yaşamayan sistem, sürüşe başlarken kartı sorunlu gösterdi ve bana bu hizmetten yararlanma imkanı tanımadı.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinden hiçbir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Sonu 6048 ile biten hattıma tanımlı hesabımdan çekilen günlük paket ücreti ile birlikte toplamda benden alınan tüm bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Martı ve Martı tag hizmetlerini kullanmayı düşünmüyorum.
kartimda-yeterli-bakiye-olmasina-ragmen-marti-scooter-kullanamama-ve-iade-talebi-1.jpg
23 Şubat 08:57 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ahmet
23 Şubat 13:08
Benzer Şikayetler
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Martı Scooter Uygulamasında Kullanılmayan Günler İçin Haksız Otomatik Ücret Çekimi
Adem
16 Eylül 2025 21:01
35717 Ağustos’tan itibaren Martı elektrikli Scooter uygulamasında günlük paket satın aldım. Ancak, kullanmadığım günler için de hesabımdan otomatik olarak para çekildi ve bu işlemlerle ilgili hiçbir bildirim almadım. Özellikle bir gün 399 TL’lik paket ücreti çekildikten sonra ertesi gün 500 TL gibi yük...
Martı Scooter Kullanımında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu
Bilgin
19 Aralık 2025 23:34
10119 Aralık 2025 tarihinde saat 22.54 civarında İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme’de Martı Scooter kullanmak istedim. İlk denememde QR kodunu okuttuğum anda uygulama üzerinden “Bu cihaz şu an kullanılamıyor” uyarısı aldım, ancak buna rağmen İş Bankası kartımdan 30 TL çekim yapıldı. Aynı dakikalar içinde t...
Martı Scooter Sürüşünde Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı
Kerim
24 Eylül 2025 20:39
21921 Eylül 2025 Pazar günü Beşiktaş’ta motor tipi Martı Scooter ile ilk kez bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonunda uygulamada 150 TL olan ücret, indirimle birlikte 49 TL’ye düştü ve sürüşümü tamamladım. Ancak kartımdan 150 TL çekildi. Martı uygulamasında sürüşlerimde hâlâ 49 TL olarak görünmesine ra...
Martı Scooter Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Emre
21 Aralık 2025 23:10
10921.12.2025 tarihinde saat 22:20 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Scooter’ı park ettikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca park halinde beklememe rağmen sistem kendini kapatmadı, uygulama tamamen kilitlendi ve ne yanlış park uyarısı ne de başka bir bilgilendirme aldım. Park ettiğim anda...
Yorumlar