Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Muhatap Ve Bilgilendirme Bulamıyorum

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Muhatap Ve Bilgilendirme Bulamıyorum
Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Muhatap Ve Bilgilendirme Bulamıyorum
profile
19 Eylül 2025 13:38
1.931

19.10.2025 tarihinde Martı Tag Taksi uygulamasında hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, sorgusuz sualsiz ve sebebini bilmediğim bir nedenle kapatılmıştır. Sürücü puanım yüksek ve bugüne kadar diğer kullanıcılarla herhangi bir sorun yaşamadım. Hesabımın kısıtlanmasının ardından hem çağrı merkezini aradım hem de ilgili formu doldurdum, ancak tarafıma yalnızca "Dönülebilir" şeklinde otomatik bir yanıt verildi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca, Martı Tag’a ait onaylı sürücü grubundan da çıkarıldığımı fark ettim.

Bu durum nedeniyle aktif olarak çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, yaşanan sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Burada yazdığım şikayet üzerine tag ekibinden tarafıma ulaşıldı ve şikayetimi sizi arayacağız diye kaldırmam talep edildi ve arayan arkadaşımla beraber şikayeti kaldırdık fakat ne arayan ne de soran oldu. Tekrar çağrı merkezini aradım mağduriyetimi bildirdim fakat bir çözüm bulamadım. Martı’dan beklentim, hesabımın tekrar aktif edilmesi ve kısıtlamanın sebebi hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Eğer bir hata yaptıysam, bunu bilmek ve düzeltmek isterim. Bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 15:04

Martı tag onaylı sürücü gurubunda paylaşmış olduğum bir foto için sorgusuz sualsiz hesabımı kısıtladı. Geri dönüşlerinde müşteri memnuniyetsizliği diye cevap vererek açıklama yapıyorlar ve şikayet sildirmeye çalışıyorlar hesap kapatma talebinde bulunuyorum hesap kapatmıyorlar adalet aradıkları bir zamanda kendileri adalet saçıyorlar

19 Eylül 2025 18:26

19.10.2025 tarihinde Martı Tag uygulamasında hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Sürücü puanım yüksek ve bugüne kadar diğer kullanıcılarla herhangi bir sorun yaşamadım. Hesabımın kısıtlanmasının ardından hem çağrı merkezini aradım hem de ilgili formu doldurdum, Ayrıca, Martı Tag’a ait onaylı sürücü grubundan da çıkarıldığımı fark ettim. Guruptan çıkarıldığımı görünce düşündüm bir gün önce guruba bir aracın arka camında yazan görseli çekip atmıştım ve bu görseli attığım için pişman oldum ve gurupta herkesten özür dilemiştim bunun üzerine inşallah kısıtlama yaşamam diye düşünürken hesabım kısıtlandı ve Martı tag dan tarafıma dönüş yapıldı ve müşterilerden gelen geri bildirimler için hesabınız kısıtlandı dendi şimdi ben kendimi sorguluyorum acaba hesabı sorgusuz sualsiz uyarısız ikazsız ve süresiz kapattıracak bir müşteriye nasıl bir hareket ya da söylemde bulunmuş olabilirim demek'tende kendimi alamıyorum Martı’dan beklentim, hesabımın tekrar aktif edilmesi ve kısıtlamanın kaldırılmasıdır Eğer bir hata yaptıysam, bunu bilmek ve düzeltmek isterim. Bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.

hesabim-sebepsiz-kapatildi-muhatap-ve-bilgilendirme-bulamiyorum-2.jpg
hesabim-sebepsiz-kapatildi-muhatap-ve-bilgilendirme-bulamiyorum-1.jpg
19 Eylül 2025 13:47 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Ali
Ali
19 Eylül 2025 14:18

Martı ekibi tarafından tarafıma dönüldü süresiz olarak hesabımın kapatıldığı tarafıma tebliğ edildi Sebebini sorduğumda müşteri geri bildirimlerinden cevabı verdiniz hiçbir müşteri ile bile isteye ne tartışmam olmuştur ne de münakaşam, bu denli ne büyük kusur işlemişim ki uyarılmadan ikaz edilmeden sorgusuz sualsiz hesabım kapatıldı anlamışta değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
26 Şubat 2025 15:43
1.381

Martı Hesabım Haksızca Engellendi!

profile
Cisel
21 Haziran 2024 04:18
2.266
1
Sedo sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Aniden Kapatıldı Geçimim Tehlikede!

profile
09 Ekim 2025 15:43
1.483

Verilen Söz Tutulmadı Hesabım Açılmadı

profile
Mehmet
04 Haziran 2025 14:32
1.137
verilen-soz-tutulmadi-hesabim-acilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz