Hesabım Açıklama Olmadan Banlandı, Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Martı uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir ay önce uygulamaya girmek istediğimde hiçbir neden belirtilmeden hesabıma erişimim engellendi ve ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkmaya başladı. O günden beri uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın banlanmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir açıklama aldım. E‑posta yoluyla Martı’ya ulaşmama rağmen konu hakkında geri dönüş sağlanmadı ve sorunum halen devam ediyor. Hesabım Bayram Yeşil adına kayıtlıdır.

Hesabımın neden banlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.