Güneş Gözlüğü Nedeniyle Hesabım Haksızca Kapatıldı Açıklama Ve Çözüm Talebi

Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 4 ay önce, onay fotoğrafımda güneş gözlüğü olduğu gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Fotoğraf sadece bu nedenle reddedildi ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Benzer şekilde, bir yakınımın da yaklaşık 15 gün önce aynı gerekçeyle hesabı kapatıldı.

Bu süreçte hem uygulama içi destek kanalını defalarca kullandım, hem e‑posta gönderdim hem de destek merkezine bizzat gittim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Neden kapatıldığı, ne yapmam gerektiği ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Gözlük nedeniyle fotoğrafın reddedilmesini anlasam da, bunun sonucunda hesabın tamamen kapatılmasını haksız ve orantısız buluyorum. Martı Tag sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve bu durumla ilgili net, yazılı ve kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin Şikayetvar üzerinden tarafıma yapılmasını rica ederim.