Eski Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Erişilemiyor

Martı uygulamasında Martı tag hesabımla ilgili yaklaşık 2–3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaramı değiştirdiğim için eski hesabıma erişemiyorum. Hem sürücü hem yolcu tarafında aynı vatandaşlık bilgileriyle tekrar doğrulama yapmak istediğimde “Aynı vatandaşlık bilgileriyle doğrulama yapılamaz” şeklinde hata alıyorum ve eski telefon numarama da erişemediğim için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Eski hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem veya bilgilerimin yeni numarama taşınabilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Eski numara: 5388****40
Yeni numaram ve iletişim: 5010****17