to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Araç Çağırma Sırasında Sürekli Hata Mesajı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun süredir Martı Tag uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara’da uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle araç çağıramıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim hala çözülemedi. Sürekli aynı hatayı almak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Martı’dan, hesabımla ilgili bu problemin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag uygulamasından araç çağıramıyorum. Yaklaşık 1 aydır her araç çağırmayı denediğimde ekranda “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, fakat ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan benimle iletişime geçen, durumu inceleyen kimse olmadı. Her seferinde aynı hatayı alıyorum ve herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmıyor.
Martı tag hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini, bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
