Yanlış Katalog Rengi: Buz Saçağı Kapılarda Mor Lila Tonuna Dönüştü

Marshall solvent bazlı ahşap metal boyası 00NN 83/000 “Buz Saçağı” rengini, renk kataloğunda beyaza çok yakın durduğu için evimin kapılarında kullanmak üzere tercih ettim. Ancak boya uygulandıktan sonra kapıların rengi neredeyse mora çalan, lila alt tonlu bir renge dönüştü ve kapılarımın görüntüsü gerçekten olumsuz bir hâle geldi. Katalogda gördüğümle ortaya çıkan sonuç arasında çok büyük bir fark var.

Boyayı 6’sını nalburdan satın aldık ve bugün profesyonel bir usta tarafından evimdeki beş kapıya uygulandı. Sizin markanıza güvenerek bu ürünü tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu; şu an evimdeki tüm kapılar istenmeyen bir renge dönmüş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Marshall’dan, bu yanlış renk sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve kapılar için yaptığım tüm masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin tüm yetkili birimler tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.