Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları

Şikayetvar'da yazılan bir şey var mı diye kontrol etmeden maalesef 3.500 liralık sipariş verdim. 29 Haziran'da oluşturulan siparişim, 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Müşteri hizmetleri ve mağazaların hiçbir numarasına ulaşamıyorum, hiçbirine cevap verilmiyor.

Şikayetvar.com a bakmadan Mars Toys sitesinden ürün aldım. Ne telefon açan var ne mail gönderen neden ürünü gönderen var 5 gündür. Kesinlikle bir daha mu siteden alışveriş yapmayacağım. Cumartesi günü aldığım ürün çarşamba olmasına rağmen kargoya verilmedi.

19.12.2023 tarihinde kırmızı akülü araç siparişi verdim. Gönderim ücretiyle beraber toplam 5900 TL'yi H**s*** adına olan IBAN numarasına gönderdim. Birkaç kez WhatsApp üzerinden video mesajlar attım. Araç hakkında 'iyi' olduğuna dair mesajlar alıp, üzerinden haftalar geçmesine rağmen araç hala gönde...

İnternet sitesi üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim iki gün onay bekliyor durumunda kalınca şirketi aradım. Maalesef telefon ve sosyal medya üzerinden ulaşılması mümkün değildi kesinlikle cevap vermediler. Google haritalar üzerinden komsu bir iş yerini bulup bu iş yeri yardımıyla kendil...

Hepsiburada'ya defalarca uğraşmama ve aralıksız her gün aramama rağmen sorunum çözülmedi. Satın aldığım firmanın ve kargo şirketinin belirli olmasına rağmen mağdur olan yine ben oldum. Firma ile görüşmek istememe rağmen bir sonuç alamadım ve param da geri ödenmedi. Gerçekten yazıklar olsun; bu kadar...
Yorumlar