Muğla Menteşe Marş Uygulamasında Yanlış Aktif Sürüş ve Haksız Ücretlendirme

Marş uygulamasını Muğla Menteşe’de bugün, 30 Aralık 2025 tarihinde kullanmak istedim. Marşa binmek için QR kodunu okuttuğumda uygulama hata verdi ve elektrikli scootera binmeden oradan ayrıldım. Ancak şu an uygulamada sürüşüm yaklaşık 8 saattir hâlâ aktif görünüyor.

Uygulamada Selmanur ç** adına kayıtlı hesabımda, hiç kullanmadığım bu sürüş nedeniyle 3.434 TL civarında borç görünüyor ve ekside olduğuma dair mesajlar gelmeye devam ediyor. Konum bilgilerimden de aslında o scooterı kullanmadığım açıkça görülebilir.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise benden scooterın QR kodunu istediği için ilerleyemiyorum, ayrıca arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Kullanmadığım bir sürüş için bu şekilde borçlandırılmak istemiyorum.

Kayıtlı hesabım incelenerek, ilgili sürüşün iptal edilmesini, haksız yere görünen ücretlendirmelerin kaldırılmasını ve hesabımdaki eksi bakiyenin düzeltilmesini acil olarak talep ediyorum.