to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bayisinden satın aldığım beyaz eşyaların teslimatı için Mars Lojistik firması kargo taşımacılığı hizmeti yapmaktadır. Teslimat adresim Maltepe olup, 30 Ekim'de ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, firma tarafından net bir teslimat saati belirtilmedi ve planlanan gün içerisinde de teslimat gerçekleşmedi.
Teslimatın gecikmesi üzerine Mars Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı söylendi, fakat belirtilen saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve evden ayrılmak zorunda kaldım. Bahse konu evin boş bir ev olduğunu defaten belirtmeme rağmen evde olmadığım 21.30 civarında teslimat için arandım. Ayrıca, firma çalışanları arasında iletişim eksikliği olduğunu da gözlemledim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu durumun Bosch markasına da zarar verdiğini düşünüyorum. Teslimatın belirtilen gün ve saat dilimine uyularak en kısa zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bosch markasından bir ürün satın aldım. Ürün, Mars Logistics ile gönderildi. Beni 30.11.2023 tarihinde arayarak 02.12.2023 Cumartesi günü için randevu oluşturduk. Ürünün teslimatını beklerken, müşteri hizmetlerinden tekrar aranarak ürünün depoya ulaştığı ve ne zaman teslim edileceği sor...
Merhaba, Yaklaşık bir hafta önce Siemens markasından buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık. Bir gün sonra Mars Lojistik tarafından arandık ve ertesi gün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. İşlerimiz ve hastane randevularımız olduğu için cumartesi günü teslimat yapılmasını talep ettik. Teslimat ...
Bosch firmasından bir adet ocak, bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık makinesi ve bir adet fırın satın aldım. Ocak ve çamaşır makinesi sorunsuz geldi; ancak bulaşık makinesi yerine aynı modelden bir çamaşır makinesi getirildi, fırın ise hiç gelmedi. Teslimat sırasında herhangi bir sipariş num...
98665843222738 takip numaralı Horoz Lojistik kargom, telefon numaramda bir haneyi yanlış girmem nedeniyle bana ulaşılamadığı için teslim edilmemiş. Durumu fark ettiğimde hemen lojistiğe ulaştım ve telefon numaramı düzelttim. Bana satıcıya ulaşmam gerektiği söylendi. Bosch satıcısına ulaşıp onlarla d...
Horoz Lojistik ürünü teslim edeceğiz demesine rağmen ürünü getirmedi! 05.07.2028 tarihinde Bosch'tan aldığım beyaz eşyalarımın teslimatı Horoz Lojistik tarafında yapıldı fakat gelen arkadaşlar buzdolabını yukarı çıkarmak istemeyip ürünün buradan geçmeyeceğini servis ile birlikte yapılması gerektiğin...
Yorumlar