Açılmamış Şubede Üyelik İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Alamıyorum

05/09/2025 tarihinde Optimum AVM’de henüz açılmamış olan Macfit şubesinin standında, stand görevlisinin yoğun pazarlama baskısı sonucunda 3563557 numaralı üyeliği başlattım. Kredi kartımdan Yapı Kredi üzerinden 13.788 TL tutar, 6 taksit olarak mars sportif tesisleri adına çekildi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra, iki yıl önce geçirdiğim ağır karaciğer ameliyatım nedeniyle doktorumun önerisiyle bu üyeliğin bana uygun olmadığını öğrendim. Hemen tekrar standa giderek üyeliği yapan görevliye (Ö******) iptal talebimi ilettim. Kendisi iptal işlemini yapacağını belirtmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi ve geri dönüş alamadım.

Şube henüz açılmadığı için hiçbir hizmetten faydalanmadım, herhangi bir tesisi kullanmadım ve ıslak imzamla onayladığım bir sözleşme de bulunmuyor. Online olarak üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 2 aylık bedel kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor ve şubedeki görevliye ulaşamıyorum.

Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve almadığım hizmetin bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.