Macfit Üyelik İptalinde Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

25.04.2025 tarihinde Macfit Gaziemir Optimum AVM şubesine yıllık üyelik yaptırdım ve kredi kartım aracılığıyla 24.442 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Üyeliğimin ardından yalnızca 28 Nisan ve 29 Nisan tarihinde 2 gün spor salonuna gittim. Bu süreçte salonun son derece havasız, kalabalık ve personelin ilgisiz olması nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. 

29.04.2025 tarihinde doğrudan Macfit Gaziemir şubesine giderek, yaşadığım olumsuzlukları dile getirip üyelikten caymak istediğimi bildirdim. Yetkililer, iptal işlemini şubeden gerçekleştiremediklerini ve 14 gün içinde çağrı merkezi üzerinden cayma hakkımı kullanabileceğimi ifade ettiler. Ertesi gün, yani 30.04.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Fakat telefona çıkan müşteri temsilcisi oldukça ilgisiz ve saygısız bir tutum sergileyerek iade işlemi yapılmayacağını, şikayet etmek istiyorsam istediğim yere başvurabileceğimi belirtti. Oysa ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda tüketici 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir ve bu durumda tüm bedel iade edilmelidir. 

Ben de bu hakkımı yasal süre içerisinde açık şekilde kullanmış olmama rağmen Macfit yetkilileri, tarafıma herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi iade talebimi de reddetmişlerdir.Talebim: 24.442 TL tutarındaki üyelik ücretimin, yasal cayma hakkım çerçevesinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.