Marquetoptan Eksik Ürün, Faturasız Satış Ve İade Mağduriyeti

Marquetoptan firması (eski adıyla Nomate Toptan) üzerinden toptan tekstil alışverişi yaptım. 21.10.2025'de kredi kartı ile toplam 34.100 TL tutarında ürün satın aldık, ödememize ait dekontumuz mevcut. Faturalı kesim yapılacağı söylendi; ancak tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi.

Önce sadece 1 adet ürün gönderdiler, ardından ise hiç istemediğimiz, alakasız ve eksik ürünler yolladılar. Defalarca kez doğru ürünleri göndereceklerini söyleyerek bizi oyaladılar. Daha sonra para iadesi talep ettim, önce iade talebimi kabul ettiklerini belirttiler.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp, Instagram ve Telegram üzerinden görüştüğümüz bu firma artık hiçbir mesajıma dönmüyor, telefonlarımı da açmıyor. Özellikle 0 (530) 432 75 ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden kendini c*** olarak tanıtan kişiyle iletişim halindeydik; fakat şu anda tamamen iletişimi kestiler.

Ödediğim 34.100 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.