Maroon Sapanca Bungalov İki Defa Ödeyip İade Alamama

Maroon Sapanca ile 13–15 Şubat tarihleri arasında konaklamak için eşimin Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtik. Bize son bir oda kaldığını, normalde konaklama ücretinin 10.000 TL olduğunu ancak ön ödeme yaparsak 8.000 TL’ye düşeceğini söylediler. Bunun üzerine, kendi hesabım üzerinden verilen IBAN’a 14 Şubat günü saat 10.28’de 8.000 TL gönderdik.

Ödemeyi yaptıktan sonra rezervasyon kodunu açıklama kısmına yazmadığımız için işlemi gerçekleştiremediklerini ilettiler. Biz de paramızın iadesini talep edip, kodu yazarak ödemeyi yeniden yapabileceğimizi söyledik. Ancak bu kez bize, “Şu anda iade yapamıyoruz, siz yeniden gönderin, sonra iade ederiz” denildi ve bu şekilde toplamda 16.000 TL göndermek zorunda kaldık.

Tüm bu işlemlerden sonra paramız tarafımıza hiç iade edilmedi. Eşim durumu sormak için tekrar ulaştığında WhatsApp üzerinden tüm mesajların silindiğini gördük. Ardından bizi her kanaldan engellediler. Ayrıca bu işletmenin Instagram hesabının şu anki adının “lume Sapanca” olduğunu ve hesabın isim geçmişine baktığımızda şimdiye kadar 18 kez isim değiştirdiğini fark ettik.

Yaşadığımız bu durum üzerine savcılığa giderek suç duyurusunda bulunduk. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de bu şekilde insanları mağdur eden sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.