Animasyon Ekibi Türk Misafirlerine Karşı Ayrımcılık Yaptı

3–8 Haziran tarihleri arasında Marmaris Bay Resort Otel’de aile odasında konakladık. Bu süreçte özellikle animasyon ekibinin Türk misafirlere karşı tutumundan ciddi şekilde rahatsız olduk. Bir animasyon ekibinin görevi tüm misafirlere eşit, güler yüzlü ve samimi yaklaşmak olmasına rağmen, yabancı misafirlere son derece ilgili, sıcak ve güler yüzlü davranılırken, Türk misafirlere karşı mesafeli ve ilgisiz bir tavır sergilendiğini gözlemledik. Özellikle Can isimli personelin bu şekilde davrandığını hissettik.

Gün içerisinde havuz başı aktiviteleri, diğer gündüz etkinlikleri ve akşam yapılan tüm animasyonlar dahil olmak üzere, neredeyse her an yabancı misafirlerin ön planda tutulduğunu, Türk misafirlerin ise görmezden gelindiğini yaşadık. Bu durum, kendimizi otelin misafiri gibi değil, adeta yok sayılan kişiler gibi hissetmemize neden oldu ve tatilimizden aldığımız keyfi ciddi anlamda azalttı.

Animasyon ekibinin ve özellikle Can adlı personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için bizlerle resmi bir özür paylaşılmasını ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.