Marmaray İade Cihazı Paramı Çekti

15/10/2023 tarihinde Yenikapı Marmaray durağından binip ayrılık çeşmesine gittim iade cihazlarına geldiğimde kartımın kişiselleştirilmediği için iade veremeyeceğini öğrendim hemen o an kartı kişiselleştirdim ve tekrar denedim. Bu sefer de tam Marmaray ücreti aldı alo 153 ü aradığımda müşteri temsilcisi bana iade cihazının para çekmeyeceğini söyledi bir türlü derdimi anlatamadım bana inanmadı. Marmaray'dan inerken 58 lira olan bakiyem 28 e düştü. İademi geri alamasam bile 30lira ücretin hesabını soruyorum bu nasıl bir belediyecilik resmen İstanbul İstanbul olalı bu kadar kötü yönetilmemiştir. İstanbul kart uygulamasından ekran görüntüsü yükleyeceğim. Paramın iadesini istiyorum.