Marmaragaz Doğalgaz Aboneliği Başvurusunda 24 Gündür Hizmet Alamama Ve Mağduriyet

14.07.2025 tarihinde Marmaragaz Çorlu şubesinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün 3.246,49 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 174354. Adresim: Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi Şehit Ahmet Çelekoğlu 2. Aralık Sokak No: 2/1 d:12.

Başvurumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz vanası açılmadı ve evimde doğalgaz hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem Marmaragaz müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de bizzat şubeye giderek durumu tekrar bildirdim. İlk başvuruda numaramın yanlış yazıldığı söylendi, düzeltildi; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

24 gündür evimde duş alamıyor, yemek yapamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Doğalgazımın bir an önce açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin (örneğin duş ve yemek giderlerimin) karşılanmasını talep ediyorum.