Marmara Çizgi Uygunsuz İçerikli Çocuk Kitaplarının Trendyol’dan Silinmesi ve İade Reddi İtirazı

Trendyol üzerinden trkitapçı isimli satıcıdan, Marmara Çizgi Yayınları’na ait “Manga 4. Cilt” kitabını 21 Nisan tarihinde sipariş ettim (sipariş no: 11163041200). Daha önce başka yerden aldığımız çizgi romanlarda da hoşuma gitmeyen içerikler olmuştu, bu kitap için de benzer bir endişem vardı. Ürün elime ulaştıktan sonra kitabın sadece bir sayfasını okudum ve içeriğinde iki kızın ilişkisi, kendini pazarlama ve LGBT temalarının, neredeyse tamamen yatak sahnelerinde geçen bir kurgu içinde yer aldığını gördüm. Bu içeriğin özellikle çocuklar ve ergenlik çağındaki gençler için son derece sakıncalı ve zararlı mesajlar içerdiğini düşünüyorum.

Kitaba kesinlikle hiçbir zarar vermeden, sayfalarını bile kıvırmadan, geldiği gün aynı şekilde tekrar kargo poşetine koyup hemen iade talebi oluşturdum. Ancak 27 Nisan’da iade talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Gerekçe olarak da kitap kategorisinde kargo paketi açıldıktan sonra iade kabul edilmediği, bu nedenle iadenin reddedildiği söylendi. Oysa ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece içeriğine bakmak için bir sayfa okundu ve anında geri paketlendi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kitap tekrar elime ulaşınca yardımcı olacaklarını belirttiler. Ürün bugün tekrar bana ulaştıktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, savunduğu şeyler ve verdiği cevaplar benim açımdan kabul edilebilir değildi. İçeriğin, sadece benim çocuğum için değil, bu kitabı okuyan bütün çocuk ve gençler için zararlı mesajlar içerdiğini düşünüyorum. Kitaplar tekrar elime ulaşınca kişisel tercihim olarak imha ettim.

Benim derdim para iadesi değil, bu içerikteki kitapların Trendyol gibi geniş kitlelere ulaşan bir platformda, özellikle çocukların kolayca erişebileceği şekilde satışta olmaması. Ürünün altındaki yorumlarda 13 yaşındaki çocukların bu kitabı okuduğu açıkça görülüyor ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Gençlerimizin bu tür içeriklerle zehirlendiğini düşünüyorum ve bu nedenle bu duruma sessiz kalmak istemiyorum.

Trendyol’dan talebim, bu satıcıya ve benzer içerikteki kitaplara yönelik inceleme yapılması, çocuk ve gençlere yönelik sakıncalı olabilecek bu tarz ürünlerin platformdan kaldırılması veya en azından çok daha sıkı bir içerik ve yaş sınırlaması denetimi getirilmesidir. Çocuklarımızı korumak adına bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.