Marma Medikal Hepsiburada’da Eksik Gönderilen Ürünler ve Satıcının Sorumluluk Reddi

Hepsiburada üzerinden Marma Medikal satıcısından Karya marka ağız bakım ürününden 3 adet satın aldım. Siparişimde toplamda 15 paket olması gerekirken, tarafıma 5 paket ve 5 kutu olmak üzere yalnızca 10 adet ürün gönderildi. Yani siparişim eksik teslim edildi.

Siparişi 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 13:15’te verdim ve teslimat sonrasında eksik ürünleri fark eder etmez Hepsiburada canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Bana sorunun satıcıya iletileceği söylendi. Ayrıca Hepsiburada’daki “satıcıya soru sor” bölümünden de durumu detaylı şekilde anlattım ancak Marma Medikal eksik gönderimi kesinlikle kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor.

Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamam nedeniyle, eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünlere karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.