Ana Sayfa
MarkaReyon
Trendyol Arızalı Televizyon İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34088156

Trendyol Arızalı Televizyon İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eda

30 Ekim 2025 11:15

759

2 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden Trendyol Marka Reyon satıcısından Sunny 32 inç TV satın aldım (teslimat numarası: 9701668362). Ürünü teslim aldıktan sonra arıza yaşadım ve ertesi gün yetkili servise başvurdum. Servis tarafından ana kart arızası tespit edilip rapor verildi.

Tüm bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve Trendyol da herhangi bir çözüm üretmeyerek sürekli oyaladı. Ürün tarafıma tekrar gönderildi, ben tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, iade edin denildi, ürünü tekrar gönderdim. Şu an ikinci kez aynı şeyi yaşıyorum. Satıcı ürünü tekrar göndereceğimi, kutusunun hasar aldığını söylüyor. Bu ürün 6 kez kargoya gitti geldi, haliyle hasar almıştır.

Bunda benim tüketici olarak ne kusurum olabilir? Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana yine aynı cevap veriliyor: "Ürün tarafınıza ulaştığında bizimle iletişime geçin." Artık bu ürünü ikinci defa istemiyorum, uğraşmaktan yoruldum, gerçekten 2 aydır kargo ile uğraşıyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve 5.475 TL ödeme yaptığım bu ürünün arızalı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün garanti kapsamında olduğu ve servis raporu bulunduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Üzerinden Alınan Kırık Televizyonun İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Melis

Çeyiz İstanbul

06 Kasım 2024 10:38

193

Trendyol üzerinden Sunny marka bir televizyon satın aldım. Çeyiz İstanbul isimli satıcı tarafından gönderildi ürün. Aras Kargo ürünü evime teslim etti. Sunny yetkili servisi kutu açılışını ilk kez yaptı. Televizyon kırık çıktı. Yetkili servis ürünü geri paketledi ve ürünün kırık geldiğini rapor yaza...

1 Yorum

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen TV Ve Trendyol'un İade Süreci Sorunu

Nurcan

Çeyiz İstanbul

29 Mart 2025 00:35

11 Mart'ta Trendyol'dan Sunny 16 ekran TV aldım. TV, 14 Mart'ta kargoda kırık geldi. Aras Kargo tutanak tutmuş, kutunun kenarı yırtıktı. 'Abla, TV kırık olabilir' dedi. TV'yi almayacaktım, iade edecektim. Belki pakette sorundur diye aldım. Kutuyu üstten kaldırdığımda TV'nin üst tarafı çatlak ve kırı...

Kırık Gelen TV Ve Trendyol'un İade Süreci Sorunu

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Televizyon Kutusundan Kırık Ve Eklenmiş Parçalar Çıktı İade Talebim Reddedildi

İrem

Çeyiz İstanbul

09 Ekim 2025 00:34

11.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Çeyiz İstanbul adlı satıcıdan Sunny sn65F1N252-6276 model televizyonu 21.299 TL ödeyerek, 3 taksit halinde satın aldım. Fatura adresim İstanbul olmasına rağmen, evlendikten sonra Eskişehir Odunpazarı’nda yaşayacağım için ürünü eşimin evine sipariş verdim. Kend...

Açılmamış Televizyon Kutusundan Kırık Ve Eklenmiş Parçalar Çıktı İade Talebim Reddedildi

acilmamis-televizyon-kutusundan-kirik-ve-eklenmis-parcalar-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Salim Elektronik Kırık Televizyon Teslimatı ve İade Sorunu

Kadir

Salim Elektronik

12 Mayıs 2025 16:12

512

Trendyol sitesinden 30.04.2025 tarihinde Onvo42ov6000f Full HD 42" 106 ekran uydu alıcılı Android Smart LED TV satın aldım. Kargo yapılacakken tarafımı aradılar, 'emin misiniz? Geri yollayacaksanız göndermeyelim.' dediler. Ben de 'satın aldım, gönderin lütfen.' dedim. Kargo ile tarafıma gönderildi v...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Televizyon Kurulumunda Kırık Ekran Ve Sorumluluk Krizi

İrem

Çeyiz İstanbul

06 Kasım 2024 10:38

243

Trendyol üzerinden almış olduğum sipariş no: 9509639033 çeyiz İstanbul satıcılı Sunny marka televizyonun tarafıma tesliminden sonra Kocaeli/İzmit bölge servisi 18.10.2024 tarihinde kurulum için geldiler fakat kurulum sırasında kutuda deforme olmamasına rağmen iç köpüğün kırılmasından dolayı televizy...

Trendyol Televizyon Kurulumunda Kırık Ekran Ve Sorumluluk Krizi

2 Yorum

Benzer Şikayet Yaz