Teslim Edildiği Sistemde Gösterilmiyor Ve İade Talebi Başlatılamıyor

Markaplas üzerinden verdiğim MP110551856 numaralı siparişim kargoyla bana teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Bu nedenle internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Siparişimin teslimi Ankara Çankaya adresime yapıldı. Ürünü iade etmek istediğim halde sistemsel bir hata nedeniyle süreç başlatamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve problemimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Hem siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak güncellenmesini hem de iade talebimin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.