Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33512067
1
Alara sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve 20 Gündür Çözülmeyen Mağaza Hatası Mağduriyeti

Yanlış Numara Ayakkabı Ve 20 Gündür Çözülmeyen Mağaza Hatası Mağduriyeti
profile
Alara
Marjin Ayakkabı
29 Ağustos 2025 00:07
1.070

20 gün önce Ümraniye Çarşı Marjin mağazasından 3703667111887 kodlu babet aldık. 40 numara olması gerekirken, çalışanlar kutuyla birlikte ürünü getirdi ve kontrol ettiklerini düşündük. Ancak eve geldiğimizde birinin 39, diğerinin 40 numara olduğunu fark ettik. Hemen mağazayla iletişime geçtik ve durumu bildirdik.

O günden beri mağaza tarafından sürekli oyalandık. Mağaza müdürünün izinli olduğu, toplantıda olduğu, adres atmamız gerektiği, kargonun bugün geleceği gibi farklı bahanelerle 20 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Levent’te oturduğumuzu ve Ümraniye’ye sürekli gidemeyeceğimizi belirttik, üstelik hata tamamen mağazaya ait olmasına rağmen bize yardımcı olunmadı. Adresimizi almalarına rağmen ürünü teslim almak için de herhangi bir adım atılmadı.

Mağazanın kendi hatasını telafi etmesini, ürünün doğru numarayla en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçte artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, Marjin’in müşteri memnuniyetine önem veren bir mağaza olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle mağaza müdürü U*** Bey’in yaklaşımını da kesinlikle doğru bulmuyorum, böyle bir yöneticilik anlayışı olamaz. Bilindik bir marka diye bu şubeye girdik ama keşke girmeseydik diyorum.

Marjin Ayakkabı Logo
Marjin Ayakkabı
29 Ağustos 2025 15:31 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, konu çözümlenmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tatyana sonuçtan hiç memnun değil

İade Politikası Ve Fiyat Tutarsızlığına Karşı Mağduriyet

profile
Tatyana
Marjin Ayakkabı
23 Aralık 2024 16:22
2.056

21.12.2024 tarihinde Marjin Ümraniye mağazasından yapmış olduğum alışverişle ilgili bazı sorunlar yaşamaktayım ve bu konuda yardımlarınızı talep ediyorum. Üç adet ayakkabı almış bulunmaktayım, ancak bunlardan iki tanesini iade etmek istemekteyim. Mağazayı arayarak iade işlemi hakkında bilgi almak is...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Marjin'de İade Krizi: Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Gamze
Marjin Ayakkabı
25 Ocak 2025 15:03
3.928

12.11.2024 tarihinde Marjin'den bot aldım. 1 ay geçmeden botun tabanı kırıldı hatta yarıldı. 28.12.2024 tarihinde botu İstanbul Ümraniye'de Çarşı mağazasında bulunan marjine götürdüm ve bana bu üretim hatası bu yüzden iade olur. Sizin hatanız yok ancak incelenmesi için yollamamız gerekiyor. İki haft...

2 Destek
1 Yorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Marjin Ayakkabı Müşteriye Korkunç Muamele

profile
Gamze
Marjin Ayakkabı
13 Aralık 2023 17:06
1.974

Marjin Ayakkabı Ümraniye şubesinde yaşadığımız olumsuz muameleyi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla mağazaya girdiğimizde, çalışana istediğimiz ayakkabının numarasını sorduk. Baş hareketiyle önce 'yok' işareti yaptı, ancak ayakkabıyı denemek istediğimi anlayınca hemen getirdi. Bu durum, kişiye göre de...

2 Destek

Marjin'den Geciken Kargo Ve İletişim Sorunu

profile
Şule
Marjin Ayakkabı
20 Mart 2024 20:37
1.553

Marjin adlı ayakkabı firmasından 18 Mart'ta iki çift ayakkabı siparişi verdim. 23 Mart tarihinde şehir değiştireceğim için kargonun takibine baktım ve 28 Mart tarihinde teslim edileceğini öğrendim. Kargomsende firmasıyla iletişime geçip şehir değiştireceğimi ve kargomu gelip kendim alabileceğimi söy...

Marjin'den Geciken Kargo Ve İletişim Sorunu
Marjin'den Geciken Kargo Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru