Ümraniye Mağazası Botların İade Talebini Reddetti

Kasım ayında Ümraniye Marjin mağazasından kartla ödeme yaparak iki adet bot satın aldım. Ürünleri sadece bir gün giydim ve ilk kullanımda her iki çiftin de topuk kısmındaki boyalar döküldü, üst kısımlarında da belirgin çizikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kalite açısından ciddi sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz aynı hafta içinde botları mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ben özellikle ürünleri iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir onay alınmadan sadece topukları değiştirilmiş şekilde ürünler geri gönderildi ve markanın kararı bu şekilde denilerek başka hiçbir seçenek sunulmadı. Ürünün üst kısımlarındaki çizikler ise zaten duruyor ve bu haldeki bir ürünü tekrar kullanmak istemiyorum; kullansam da aynı sorunun tekrar yaşanacağından endişe ediyorum.

Ben ürünü yalnızca bir kere giymiş ve bu şekilde deformasyonla karşılaşmış biri olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botların iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. İade talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.