Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Takibi Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi

Marjin’den yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden beş adet ayakkabı ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişime dair yalnızca bir e-posta gelmişti; ancak bu e-postaya artık ulaşamıyorum ve elimde sipariş veya takip numarası bulunmuyor.

Artvin Hopa’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı; kargom nerede ve ne durumda hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.

Ürünlerim elime ulaşmadığı için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.