Şifre Yenileme Maili Gelmedi, İade İşlemi Başlatılamıyor

Marjin’in kendi sitesi olan marjin.com üzerinden aldığım çizmeler dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için site üzerinden şifre yenileme talebi oluşturdum; ancak defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmedi.

Sitede yer alan mail adresine durumu detaylı şekilde yazarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitedeki telefon numarasını da aradım, ancak telefon da açılmadı ve bu nedenle hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum. Bu süreçte sipariş numaramın #mrj158364 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Hem ürünü yasal süreler içinde iade edebilmek hem de iade sürecimi takip edebilmek için üyeliğime erişmem gerekiyor. Şifre yenileme maili ve iletişim sorununun acilen çözülerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, ürün iade sürecimin başlatılıp net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.