Marjin Çizmelerinde Hızlı Aşınma Ve Ayak Tabanı Çökmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Marjin firmasından 3703667129202 kodlu bir çizme satın aldım, ürün 30 Eylül tarihinde elime ulaştı. Çizmeyi henüz yalnızca dört kez giymeme rağmen ayak tabanı çökme yaptı, üzerindeki kumaş söküldü ve iç kısmındaki kumaş da hızla aşınmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 16 Ekim tarihinde durumu bildirerek mağazaya şikayette bulundum. Buna rağmen ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle şikayetim reddedildi ve hasarlı ürünü hiçbir işlem yapmadan geri göndereceklerini söylediler. Bir ayakkabıyı ya da çizmeyi kullanmadan kalitesini anlamamızın nasıl mümkün olacağını gerçekten merak ediyorum, bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Ben, kısa sürede bu şekilde deforme olan ayıplı ürünüm için değişim talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.