Marjin Çizmesinin Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

Marjin firmasından Trendyol üzerinden bir adet kadın topuklu bot ve bir adet kadın çizme satın aldım. Ürünlerden topuklu botu teslim aldığım gün topuğu kırıldığı için hemen iade ettim. Çizmeyi ise 01.10.2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki hafta içinde çizmede yırtık oluştu. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Çizmenin iadesi için satıcıya başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa bu yırtık, normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gereken bir sorun ve tamamen ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Şu an 2.500 TL ödediğim çizmenin bedelini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ya iade edilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün kısa sürede deforme olması ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin yeniden incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.