Marjin Botunda Kalıp Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Trendyol Marjin mağazasından 18 Kasım 2025 tarihinde 10706211257 sipariş numarası ile Marjin tırtıklı taban fesko deri, 37 numara bot satın aldım. Ürünü yağmurlu havada ilk kez giydiğimde sağ ve sol tekin kalıbının farklı olduğunu fark ettim. Sağ tek yaklaşık bir buçuk santim daha dar, bu nedenle ayakta rahatsızlık ve sıkma yapıyor.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkan bu kusur üzerine botu Aralık ayı sonunda analize gönderdim. Yaklaşık 23 gün bekletildikten sonra, ürünün analiz edilmeden “kusur yok” denilerek geri gönderildiğini anladım. Babam yıllarca ayakkabı ustalığı yapmış biri olarak üründeki kalıp hatasının açıkça üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen üretim hatası kabul edilmedi ve bu süreçte 2723 TL ödemiş olduğum ürünle mağdur edildim.

Hem ürünün kusurlu olmasına rağmen bunun reddedilmesi hem de analiz sürecinin ciddiye alınmadığını hissetmem beni markaya karşı ciddi anlamda güvensiz bıraktı. 2723 TL az bir para değil ve karşılığında hatasız bir ürün beklemek en doğal hakkım.

Kusurlu olan bu bot için ücret iadesi yapılmasını veya stokta mevcut olan aynı modelin kusursuz bir çiftinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.