Marjin Ayakkabı Zımba Detaylı Botta Kalite Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

Marjin marka “kadın altın zımba detaylı çift lastikli günlük bot pamer siyah” model ayakkabıyı 11 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldım. Aralık ayında giymeye başladım ve ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen gün sonunda zımbaların düştüğünü fark ettim, üzerindeki diğer zımbalar da neredeyse düşecek durumdaydı.

Bu nedenle ürünü 11 Ocak’ta inceleme ve iade talebiyle gönderdim. Ancak analiz birimi tarafından incelendiği ve herhangi bir kusur tespit edilmediği, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen zımbaların düşmesi, ayakkabının kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürün için kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum ve ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.