Marjin Ayakkabı Kırılan Topuklu Bot İçin Ücret İadesi Talebi!

Marjin’in internet sitesinden 28 Kasım’da sipariş verip 30–31 Kasım civarında teslim aldığım “Kadın Topuklu Bot Simva Siyah” modelini toplamda sadece 3 gün giydim ve bugün, üçüncü kez giydiğimde botun topuğu yürürken aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede topuğun kırılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürüne yaklaşık 1.800 TL ödedim ve bu fiyat aralığındaki bir botun bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Yorumlara baktığımda benzer şekilde topuk kırılması yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm, dolayısıyla bunun bireysel bir sorun değil, ürünle ilgili genel bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Henüz firma ile iade veya değişim için iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve en kısa sürede botumun ücret iadesinin yapılmasını, gerekli görülüyorsa inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri yorumlarının dikkate alınarak bu modelle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.