Marjin Ayakkabı İlk Kullanımda Kırılan Bot İçin İade Reddi Ve Hayal Kırıklığı!

7 Kasım 2025 tarihinde Marjin’in kendi internet sitesi üzerinden mrj115119 numaralı siparişimle Kadın Topuklu Bot Simva ve Kadın Topuklu Bot Rodis model, sivri burun iki adet bot satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez giydiğim anda ayakkabının ucu anında kırıldı. Diğer çifti hiç denemeden, her iki ürünü de birlikte iade ettim.

Ancak, ucu kırılan ürünü inceleme sonucunda kabul etmediklerini, iadenin reddedildiğini ve ürünü bana geri gönderdiklerini öğrendim. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesine rağmen kusur kabul edilmemesi ve iademin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi normal değildir ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kırılan bot için ücret iademin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını, konunun yeniden ve müşteri memnuniyeti odaklı değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle markanıza olan güvenimi kaybettim ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.