Marjin Ayakkabı Hakiki Deri Botlarda Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar ve Satıcının İlgisizliği

9 Ekim’de marjin internet sitesinden sipariş #mrj97081 ile “kadın hakiki deri günlük bot tekas - kahve” ve “kadın hakiki deri postal bot mek - siyah” modellerini, toplamda 5.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 11 Ekim’de teslim edildi, 13 Ekim’de ilk kez giymeye başladım.

Kahverengi botu ilk giydiğim andan itibaren ayağımı ciddi şekilde vurdu. Hakiki deri olduğu için zamanla açılır diye birkaç gün daha denedim; ancak ayaklarımın yanlarında ciddi ağrı ve yara oluştu. Satıcıya video ve yazılı olarak durumu ilettim, tadilat veya değişim talep ettim fakat “kullanılmış ürün, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek kesinlikle yardımcı olunmadı. Siyah botta ise ilk başta sorun yaşamadım; fakat kısa süreli kullanımda (toplamda 10 kez) burun ve yan kısımlarında açıklık oluştu. Kahverengi bot şikayetimde satıcının ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle, siyah botun sorununu doğrudan Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim.

Her iki botu da sadece işe giderken, masa başı bir işte ve kısa süreli olarak kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tür ciddi sorunlar yaşamak ve satıcıdan hiçbir şekilde destek alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Hakiki deri ve kaliteli ürün beklentisiyle aldığım bu botlardan ve satıcıdan hiç memnun kalmadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.