İki Kullanımdan Sonra Ayakkabıda Belirgin Aşınma, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ekim ayı gibi aldım ancak aralık ayında giymeye başladım. Sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının arka kısmında belirgin bir aşınma oluştu.

Ürünü Trendyol üzerinden iade/değişim için gönderdiğimde, inceleme sonucunda “ürün üretim hatalı değildir” denilerek talebim reddedildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki kullanımdan sonra böyle bir aşınmanın olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Üstelik Şikayetvar’da aynı modelle ilgili pek çok kişinin benzer sorun yaşadığını ve arka kısımlarının kısa sürede aşındığını gördüm.

Aynı ürünü tekrar alırsam aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğüm için, değişim değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.