to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Girişi Sorunu Nedeniyle İade İşlemini Gerçekleştiremiyorum
Marjin’in kendi internet sitesinden Marjin marka bir bot satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum.
Şifremi değiştirmek istediğimde sistem e-posta adresime kod gönderdiğini söylüyor fakat r***********@gmail.com adresime hiçbir doğrulama kodu gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu durumdan hiç memnun değilim ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem hesaba giriş sorunumun çözülmesini hem de bu sipariş için ücret iadesi talebimin bir an önce işleme alınmasını istiyorum.
Gelişme
Marjin internet sitesinden yaklaşık 6 gün önce Tokat’a teslim edilmek üzere bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde numarasının ayağıma uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim.
İade işlemi yapmak için siteye girmeye çalıştığımda hesabıma bir türlü ulaşamadım. Şifremi yenilemek istedim ancak mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme mesajı gelmedi. Hesabıma giremediğim için siparişimi göremiyorum ve bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum.
Sipariş numaram MRJ149007’dir. Ürünü banka kartımla satın aldım. Hesabıma giriş sorununun çözülerek siparişime erişimin sağlanmasını ve ayakkabının numarası uymadığı için iade işleminin yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve iademi gerçekleştirmek istiyorum
Merhaba, tarafınıza dönüş sağlanmıştır.
