to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Marjin markasından 7280026925012211 numaralı siparişimle kalın topuklu sivri burun bir bot aldım. Ürünü sadece evde denedim ve asla dışarıda kullanmadım. Beğenmediğim için 2124,99 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile aldığım gibi, kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde iade ettim.
Ancak iade talebim “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderiliyor. Trendyol canlı destek ve Marjin WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçerek ürünü yalnızca evde denediğimi ve kesinlikle kullanmadığımı açıkladım, ancak bana “Denemek ile kullanmak elbette ayırt edilebilmektedir. Kısa sürede olsa kullanım söz konusudur.” şeklinde standart bir yanıt verildi ve mağduriyetim ciddiye alınmadı. Üstelik benzer şekilde birçok müşterinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Ürünü yalnızca evde denediğime dair elimde fotoğraflar mevcut ve iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Müşteri beyanının yok sayılması ve iade hakkının yasal olmayan şekilde kısıtlanması kesinlikle doğru değil. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Marjin markasına ait “Kadın gümüş tokalı kalın topuklu siyah bot” (Sipariş No: #9650993641) satın aldım. Botları toplamda sadece 1 ay kadar, Çorum merkezde ve normal koşullarda kullandım. Ayağıma dar gelme gibi bir durum yoktu, üstelik botların sadece bir t...
8 Ekim’de Trendyol üzerinden Marjin mağazasından aldığım topuklu bot (sipariş no: #10562877059) elime ulaştığında, ürünün kullanılmış olduğunu ve burun kısmının yeni yapıştırılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünü teslim aldığımın ertesi sabahı, yani 9 Ekim’de hemen geri gönderdim ve durumu h...
18 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Marjin Kadın Sivri Burun Fermuarlı Kalın Ökçe Topuklu Bot (Ranka siyah) ürünüm, sadece 21 Ekim’de bir kez giydiğimde topuğu çıktı ve üzeri soyuldu. Ürünü başka hiçbir şekilde kullanmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğra...
Merhabalar, Marjin'in Trendyol sitesinden bir bot aldım. 1 ay kadar önce, yalnızca 6-7 kere giymişimdir. İki topuğu da ayakkabı kısmından resmen yarıldı. Topuğu kırıldı diyemiyorum çünkü ayakkabıcıya götürsem bile yapılabilecek bir halde değil. Beni çok kötü mağdur etti. Fiyatı da ucuz değil. 2400 T...
Marjin’den Trendyol üzerinden “Chelsea topuklu bot kahverengi” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10559532603). Ayakkabının kalıbı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım; 36 numara dar geldi, 37 numara ise fazla geniş oluyor. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak bugün Trendyol ta...
Yorumlar